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❓ FAQ Express Alles Wichtige vor dem Kauf

Lieferung: welche Zeiten und wie schätze ich das Datum? +
Wir versenden innerhalb von 24–48 Std., wenn der Artikel lokal auf Lager ist. Ansonsten rechnen Sie mit weniger als einer Woche. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald das Paket verschickt wurde.
Tipp: Geben Sie ggf. eine alternative Adresse (Arbeit/Nachbar) an, wenn Sie abwesend sind.
Neuware, versiegelt? Welche Garantie? +
Alle unsere Produkte sind neu und hersteller-versiegelt. Die Garantie beträgt mindestens 2 Jahre. Sie können unseren Kundendienst oder direkt den Hersteller nutzen.
Rückgabe/Widerruf (14 Tage): Wie gehe ich vor? +
Sie haben 14 Tage, um es sich anders zu überlegen. Starten Sie eine Anfrage in Ihrem Konto oder über Kontakt. Wir senden Ihnen ggf. ein Rücksende-Label und erstatten nach Eingang/Prüfung.
Rückerstattung: Fristen & Modalitäten +
Nach Prüfung erfolgt die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel: Karte (2–5 Werktage), Überweisung (24–48 Std.), Krypto (nach Bestätigung der Transaktion). Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit der Betragsübersicht.
Zahlung: Karte, 3/4 Raten, SEPA, Krypto … ist das sicher? +
Ja: SSL-geschützte Website, zertifizierte Zahlungsdienstleister für Karten, Zahlung in 3/4 Raten (sofern berechtigt). SEPA-Überweisung und ausgewählte Kryptowährungen werden ebenfalls akzeptiert.
Wie ist der Endpreis bei Aktionen garantiert? +
Warenkorb und Checkout zeigen den Endpreis inkl. MwSt., Ihre Vorteile (Aktionen/Codes) und die Lieferung (oft kostenlos). Keine versteckten Gebühren.
Rechnung mit USt. und Firmendaten? +
Die Rechnung finden Sie in Ihrem Konto. Für Unternehmen bitte Firmennamen und USt-IdNr. an der Kasse angeben.
Kompatibilitäten (Tastatur/Sprachen, Netze, Ladegeräte) +
Sofern nicht anders angegeben: FR-ISO-Tastatur, Smartphones kompatibel mit EU-Netzen, Ladegeräte für den europäischen Markt geeignet.
Mehrfachbestellungen & Geschenke: Verpackung, Nachrichten, Rechnung ohne Preise? +
Auf Anfrage möglich: Geschenknachricht, Rechnung ohne Preise, getrennte Sendungen bei Bedarf.
Wo verfolge ich meine Bestellung und meinen Support? +
In Ihrem Konto: Tracking, Rechnungen, Rückgaben, Support. Durchschnittliche Antwortzeit innerhalb von 24 Arbeitsstunden.

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